O maior problema que as pessoas que estão instalando a Debian pela primária vez passam está relacionado com a confiança nos disquetes.

O disquete de inicialização é o disquete que mais tem problemas, porque ele é lido diretamente pelo hardware, antes da inicialização do Linux. Freqüentemente, o hardware não le de forma tão confiante como o controlador de disquetes do linux e pode parar de ler sem mostrar nenhuma mensagem de erro caso leia dados incorretos. Também podem existir falhas nas unidades de disquetes quando mostram mensagens de erros de I/O na tela.

Se estiver tendo problemas com a instalação com um disquete em particular, a primeira coisa que deve tentar é copiar novamente a imagem de disquetes e grava-la para um disquete diferente. A simples reformatação do antigo disquete pode não ser suficiente, até mesmo se ele mostrar que foi gravado sem nenhum erro. Em último caso, é útil gravar o disquete em outro sistema.

Um usuário relatou que teve que gravar as imagens para o disquete três vezes até funcionar e então tudo correu bem com o terceiro disquete.

Outros usuários relataram que simplesmente reiniciaram algumas vezes com o mesmo disquete na unidade de disquetes até que ele inicializou com sucesso. Isso é devido a hardwares problemáticos e firmware da unidade de disquetes.

Se tiver problemas e o kernel travar durante o processo de partida, não reconhecer periféricos que você possui ou os controladores não são reconhecidos corretamente, a primeira coisa é verificar os parâmetros de inicialização, como discutidos em Secção 5.2, “Parâmetros de Inicialização”.

Se estiver inicializando com seu próprio kernel ao invés de um fornecido com o programa de instalação, tenha certeza que CONFIG_DEVFS não está ativado em seu kernel. O programa de instalação não é compatível com CONFIG_DEVFS.

Alguns problemas podem ser resolvidos com freqüência removendo coisas adicionais e periféricos e então tentando novamente iniciar. Modens internos, placas de som e dispositivos Plug-n-Play podem ser especialmente problemáticos.

Existe, no entanto, algumas limitações em seu conjunto de disquetes de inicialização com respeito a hardwares suportados. Algumas plataformas suportadas pelo Linux podem não ser suportadas diretamente pelos nossos disquetes de inicialização. Se este é o caso, você terá que criar um disquete de partida personalizado (veja ???) ou investigar as instalações da rede.

Se tiver uma larga quantidade de memória instalada em sua máquina, mais que 512M, e o programa de instalação trava quando o kernel inicia, você poderá precisar adicionar o argumento d e inicialização para limitar a quantidade de memória que o kernel reconhece, tal como mem=512m.

Durante a seqüência de inicialização, você poderá ver algumas mensagens na forma can't find something, ou something not present, can't initialize something, ou até mesmo this driver release depends on something. Muitas destas mensagens são ignoráveis. Você as vê porque o kernel construído para a instalação é feito para rodar na quantidade mais variada de dispositivos e periféricos. Obviamente, nenhum computador possui cada dispositivo de periférico possível, assim o sistema operacional mostrará algumas mensagens enquanto procura por dispositivos que você não possui. Você também poderá ver o sistema pausar por um instante. Isto acontece quando está aguardando por uma resposta do periférico e este dispositivo não está presente em seu sistema. Se nota que o tempo que o sistema demora para iniciar é inaceitavelmente longo, você poderá criar um kernel personalizado depois (veja Secção 7.5, “Compilando um Novo Kernel”).

Caso tenha passado da fase inicial de inicialização mas não pode completar a instalação, a opção do menu "relatar falha" será útil. Ela copia os logs de erros do sistema e informações de configuração para um disquete fornecido para o usuário. Esta informação poderá oferecer dicas sobre o que ocorreu de errado e como corrigi-la. Se estiver enviando um relatório de falha, será importante anexar estes detalhes ao seu relatório. Este relatório deverá ser enviado em idioma Inglês.

Outras mensagens e instalação importantes podem ser encontradas em /target/var/log/debian-installer/ durante a instalação e /var/log/debian-installer/ após o computador inicializar no sistema de instalação.

Caso ainda tiver problemas, por favor envia um relatório de falha. Envie um e-mail para <submit@bugs.debian.org>. Você deve incluir o seguinte como primeiras linhas do e-mail:

Package: install
Version: versão

Tenha certeza de preencher versão com a versão do debian-installer que você usou. Caso não saiba o número de versão, preencha com a data que baixou a imagem de CD e inclua a localização de onde o encontrou ou diga a origem do CD que adquiriu.

Você deverá incluir as seguintes informações em seu relatório de falha. Caso use o programa reportbug para enviar seu relatório, esta informação será incluída automaticamente.

flavor:        tipo da imagem que está usando

architecture:  i386 
model:         o nome do fabricante do seu hardware e modelo
memory:        quantidade de memória RAM
scsi:          placa adaptadora SCSI, se tiver
cd-rom:        modelo da unidade de CD-ROM e tipo da interface, e.g., ATAPI
network card:  placa de rede, se tiver
pcmcia:        detalhes de qualquer dispositivo PCMCIA

Dependendo da natureza da falha, pode também ser útil relatar se está instalando para discos IDE ou SCSI, outros periféricos como audio, capacidade de disco e modelo da placa de vídeo.

Neste relatório de falha, descreva qual é o seu problema incluindo pelo menos as mensagens visíveis do kernel no evento do travamento do kernel. Descreva os passos que realizou até o estado defeituoso do sistema.